As responsabilidades e autoridades pelas atividades estão definidas nos respectivos documentos do Sistema de Gestão da Qualidade.

ALTA DIREÇÃO

• Direcionar o comprometimento e as responsabilidades e autoridade para assegurar a implantação do sistema de gestão QCI e que seja seguido permanentemente;
• Assegurar que os processos necessários para o SGQ sejam implementados, mantidos e melhorados permanentemente;
• Ser o responsável legal para quaisquer ações oriundas dos requisitos contidos no escopo do sistema.

 RESPONSÁVEL SQCI 

• Elaborar o Manual e os documentos do SQCI;
• Recomendar necessidade de treinamento de pessoal quanto à qualidade;
• Informar regularmente a Alta Direção sobre o funcionamento do SQCI;
• Recomendar ações corretivas e preventivas específicas para o funcionamento do SQCI;
• Realizar alterações sempre que necessário para o processo de melhoria contínua;
• Realizar auditorias internas no âmbito geral do SQCI da empresa; e
• Emitir e controlar os documentos do SQCI.

 GESTÃO DE SERVIÇOS E ENG. CLÍNICA

• Gerir as operações técnicas de serviço e calibrações;
• Elaboração e revisão dos procedimentos técnicos; e
• Elaborar relatórios de atividade com dados estatísticos de performance dos serviços técnicos;
• Assegurar o registro das condições ambientais do laboratório;
• Assegurar o controle de calibração dos padrões do laboratório;
• Gerir contratos de serviço
• Responder pela responsabilidade técnica CREA – BA da Medicalsystem.

  COORDENAÇÃO SERVIÇO TÉCNICO E DE CALIBRAÇÃO

• Responsabilidade sobre as operações técnicas e pela provisão dos recursos necessários para assegurar a qualidade requerida das operações no laboratório;

• Assegurar a aplicação e validação dos métodos e instruções de serviço;
• Coordenar fluxo de trabalho no Laboratório e Calibração;
• Planejamento e distribuição dos serviços;
• Zelar e manter o Sistema QCI no Laboratório;
• Elaborar, instituir e organizar os programas de controle de qualidade dos serviços;
• Verificar que os dados obtidos sejam confiáveis e que sejam registrados;
• Certificar a qualidade de todos os resultados aferidos;
• Responder pela responsabilidade técnica CFT da Medicalsystem;
• Responsabilidade técnica pelo conteúdo dos Certificados de Calibração e assinatura dos mesmos.

 COORDENAÇÃO DE SUPRIMENTOS

• Coordenação do recebimento e expedição;
• Atualizar cadastro de produtos (lista de preço e código);
• Cotar preço de produtos para compras;
• Cadastrar produtos;
• Controlar a documentação de recebimento de produtos;
• Controlar a documentação da expedição;
• Programar o roteiro do motorista;
• Controlar o Estoque (almoxarifado);
• Expedição de equipamento da Assistência Técnica e Calibração; e
• Programar hora da entrega dos equipamentos ao cliente.

 COORDENAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE

• Coordenar e atender;
• Agendar treinamento dos clientes externos quando solicitado;
• Efetuar venda de produtos e serviço pelo canal interno de vendas;
• Agendar remoção de equipamentos com defeito;
• Elaborar orçamentos e efetuar o follow up.
• Processar chamados técnicos direcionando aos setores solicitados.

 COORDENAÇÃO DE VENDAS E LICITAÇÃO

• Realizar contato com clientes para negociação de preços e prazos de produtos e serviços;
• Elaborar orçamentos para serviços de manutenção, calibração e venda de produtos e acessórios;
• Elaborar propostas de contrato para prestação de serviços;
• Inscrever e atualizar cadastros junto a órgãos licitadores;
• Lançar propostas eletrônicas; Executar disputa de lances;
• Acompanhar Atas e Resultados do Diário Oficial e/ou Portal de Compras;
• Acompanhar as publicações das licitações no Diário Oficial, Internet, e contatos dos parceiros;
• Verificar objeto e condições do edital, e encaminhar para os parceiros a fim de ser decidido a participação direta ou indireta.

 GESTÃO ADMINISTRAÇÃO E FINANCEIRO

• Cadastrar novos clientes e fornecedores;
• Controlar as operações financeiras e contábeis;
• Efetuar pagamento dos funcionários da empresa;
• Controlar financeiramente as viagens dos funcionários, efetuando liberação de hospedagem e verba para viagens;
• Realizar consultas da situação financeira de clientes;
• Admitir e Cadastrar novos funcionários;
• Controlar a documentação dos funcionários;
• Controlar o banco de horas;
• Controlar os treinamentos;
• Verificar e Controlar benefícios;
• Representar a Alta Direção em Comitês de QCI.